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賃居生志工期中大會

總教官發言
  感謝各位志工的幫忙,賃居組志工在實地訪查時,是否有任何問題,外出訪是應保護自身安全。
桂芳發言
1. 發現我們志工總是在做重複性的工作,浪費人力,明明同樣的一個東西,這個志工也做,那個志工也做,這樣很消耗人力資源。例如打電話訪視,有些人是跳著打的,有些人是按照班級系別打的,接手要繼續打電話的,都不知道進度在哪。
2. 大型房舍資料都沒寫明在訪視清單裡面,導致訪視時,房舍資料重複性再填寫,希望大型房舍的資料應該註記且寫在訪視清單裡面,以免重複。而且可以讓流程簡略,讓後面接手的人更好做。
3. 約實地訪視時,應該直接約好日期,將時間訂在某月某日,以免學生一直等著被訪視,或者想約訪視時同學另有要事無法受訪的情形。
高教官回答
1. 打過的電話應該要清楚註明日期,要註記在哪邊,要怎麼寫,都要清楚明瞭,不要讓後面的人難以分辨,無法接手。
2. 以後實地訪視過的時間註記,跟電話訪視過的時間註記,用不同的單子分開來寫。(重甯發言:現行作法是實際訪視過的,就不會再打電話訪視,所以應該毋需實訪跟電訪過的日期另外註記。)實際訪視跟電話訪視是不一樣的項目,應該分頭進行,而且進度分別計算,因此註記的時間還是要分開註明。這樣以後接手的志工,可以很清楚地知道,這個單子的進度在哪,哪些有打過,哪些沒打過,就能一目瞭然。
3. 以後教官自己也會安排時間,找空檔去實際拜訪房東或學生,看看賃居環境,生活狀況。
 
桂芳發言
4. 賃居生小組遇到問題,要立刻溝通,提出討論。不要放著不講,等事情累積起來了,屆時還要花更多的心力去解決,不是人力應用的好方法。
琦芳發言
1. 遇到有些電話,直接掛掉,再打就撥不通了,或者不接。
 
高教官回答
1. 打電話的人員,應建立起自信心,大膽地講出目的,而且簡易明瞭說出來電的目的,表明不會耽誤到同學時間,好讓受訪的同學能夠解除疑慮。志工們如果覺得臨場反應不夠的,可以自擬一份草稿,做好事前準備,好充足自身的信心。
 
淑菁發言
1. 基本上跟桂芳所提的項目相同,也有工作目標不清的感覺。
高教官發言
1. 訪視的時候,訪視人員應該建立起自身的訪視技巧,主動出擊,才不會躲在專員後面,不知所措。
 
針對房東座談會的討論
高教官發言
1. 需要準備的項目:
I. 整理過的房東資料(已完成) 。
II. 邀請函(已完成) 。
III. 開會前一、兩天再電話確認一次。
IV. 海報1~2張。
V. 電話確認。
VI. 飲料、餐點→高教官準備。
VII. 本座談會擴大為學生共同參與,希望有20~30人與會。
VIII. 與會人員簽到表,留一些空格給其他小型房東填寫。
桂芳發言
1. 座位立牌(因採隨意坐,就不設立牌了)
2. 有學生提房東博覽會是否能夠舉辦?(請同學上網參照房東租屋資料即可)
 
高教官發言
1. 專員的溝通協調要做好。
2. 網站應增加「值得推薦區」、「一般」、「其它」的租屋資料的分類。
3. 流程方面:
I. 請房東自我介紹。
II. 將彙整好的賃居問題,在座談會中討論。

會中高教官的談話:
 
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